＊男用包的那隻壁虎好可愛，是我 By far看過唯一不會起雞皮疙瘩的。
（以上所有圖片均下載自魚翅航空網站www.cathaypacific.com）
剛飛了趟澳洲阿德雷德（Adelaide)，N年沒去了，下榻旅館
希Ｘ頓位置很好，隔壁(還真的是連著的)就是連鎖超市Coles
；再連著中央市場，然後還接著規模小小的中國城。
這種佈局，在當地是隆冬時分又細雨紛飛的天候下，分明是
叫人活動範圍不用出酒店方圓五十公尺嘛。
時值暑假期間，去程Full House，滿到什麼地步呢？連Jump
Seat/Crew Seat 都塞了返鄉喝酒吃肉的Pilot同事。本人坐鎮的
商務艙四十座位升等了約二十個原本飛Sydney的乘客，原來是
航班超賣了，只好讓他們飛Adelaide再轉機(坐商務艙，我想客
人也比較無所謂吧，畢竟真的舒適很多呢)。
其中一家五口轉來的乘客，太太說話分貝有點高，登機時我已
經有點被嚇到，真是太熱情、太歡樂了，想必不能一站到達目
的地這件並沒有影響心情，令他們不悅啊，好現象好現象！
不過歡樂太太後來給了我的手下一點難題。
原來她在我們發送過夜包時，大喜過望，問同事可不可以多給
她“幾個“如此精巧可愛、令人愛不釋手的Amenities Bag，非得
拿多幾個分送親朋好友不可。
基本上，我已經走“只要你敢問，我就能給“路線很久了，什麼
EY很大粒星星客人麻煩，非得喝頭等香檳吃“前面的“起司、
巧克力、甜點......Whatever啦，有同事可憐兮兮地跑來問我，
只要老總無所謂，我們又夠用的前題下，當然沒問題。
可是一下子要多三幾個Over Night Kits 哩，阿姐就傷腦筋了，
Because it's a No No。
(我打趣地跟那位男BC同事說，Over Night Kits 就唔得，
問她Over Night Kiss 可不可以哩？哈哈，笑死他)
最近全世界經濟乃至航空業發生什麼事，想必我不用多說了，
哪裏不是在處心積慮Cut這個減那個，台港線的熱三明治還活
生生的打了五折縮水一半，我在想如果客人嫌棄份量欺負人，
我們該說什麼好呢？
“先生，麵包變小，美味加倍喔～“（娃娃音）
“小姐，餐點縮水，服務不打折喔～(在女人面前就甭裝可愛了)
是這樣嗎？
誠心希望大家多多包涵。
回到那個過夜包事件。
不能給也得要婉轉地拒絕。
公司早前下達命令，要用員工票乘坐商務／頭等艙的同事及親
友Politely decline Amenities kit offer。我自己雖然不太明白
為什麼不加票價就好，攪得大家尷尷尬尬的，給的人假意，拿
的人心虛。
老實說，我並不認為每一位在飛機上問CREW要紀念品或多拿
點什麼東西的乘客就是貪心或想博什麼小便宜。我們每天見得
多的小杯小物，對不太常搭機旅行的人來說卻有著莫大吸引力
。(我上次搭德航就很喜歡他們家的Safety Card)
而且他們不會明白機上備品的數量有控管，組員若無法提供，
就委婉解釋因由，雖不見得每人都能諒解甚至感到失望，但至
少我們需告知未能給予的原因。
Miss NoNo走向Mrs 歡樂的座位旁。
“Mrs.歡樂，我的同事Ｅ告訴我您很喜歡我們的過夜包啊，非常
謝謝您喔，我很高興它得到您的欣賞和喜愛呢。而且啊，您一
定要試用內附的每一樣Skin Care Products 唷，我相信它們的效
果會Impress 您的。還有，那雙襪子啊，因為質料和剪裁關係，並不適合平時走動穿著，但丟掉又可惜對不對。我發現可以有些
妙用，其一就是如果您和家人朋友出門野餐啊，可以拿它來包住
冰凍的香檳或白酒，甚至冬天包熱水袋，保凍或保暖的效果很好
喔。“
“我真羨慕您的親友呢，有您這麼Sweet & Thoughtful 的家人朋友，出門旅行都還想著他們。"
" 只是啊......我很抱歉地要告知您，因為過夜包的數量是以上座人數為準，想必您也發現今天是客滿的狀況，所以無法提供給您，非常不好意思令您失望了。“
“那個........請問您的親友有小朋友嗎？我倒是可以送給您幾個Children's Fun Packs....."
還好，最後無法多拿幾個過夜包的歡樂太太並沒有任何不悅，
也開開心心的收下我另送給她的兒童玩具包了。
末了她對我說：
Jxxxx，You are very nice. I do appreciate tha
